В современном мире меняется сама природа конкуренции. Традиционные отрасли с чётко очерченными продуктами и услугами уступают место экосистемам и комплексным решениям: происходит переход от производства отдельных товаров, например автомобилей, к созданию систем передвижения, от банков к финтех-платформам, от аптек к центрам управления здоровьем. Ранее конкуренция велась внутри отраслей, сегодня же борьба разворачивается на уровне экосистем. Для успеха компании необходимо разработать ценностное предложение, охватывающее несколько рыночных секторов, размывающее границы и преобразующее структуру предоставления услуг.
Существенным изменением становится переход от конкуренции между отдельными участниками к партнёрству между ними. В условиях экосистем критически важно уметь находить общий язык даже с теми партнёрами, чьи представления о распределении ответственности отличаются, поскольку традиционные модели разделения функций теряют актуальность. Меняется и само понимание победы: если раньше успех измерялся первым местом в отрасли, то в экосистемах выигрывают те, кто способен создавать и получать ценность на множестве площадок, что требует выбора правильного времени, места и способов участия в игре. Таким образом, важна не только победа над конкурентами, но и победа в правильной игре.
В книге рассматривается, как эффективно играть и побеждать в новых и уже сформированных экосистемах, делая акцент не на технологиях или риске, а на новом подходе к стратегическому планированию в мире с изменяющимися правилами и границами. Ключевым является понимание необходимости корректного выбора стратегии.
Примером неудачи в новой реальности служит банкротство Kodak в 2012 году, несмотря на то, что компания была пионером цифровой фотографии. Проблема заключалась не в отсутствии инноваций, а в том, что трансформация коснулась лишь продукта, а не подхода к бизнесу. Компания стала лидером цифровой печати, но мир уже сместился в сторону цифрового просмотра, что сделало прежние бизнес-модели устаревшими. Это свидетельствует о том, что главный вопрос — не скорость преобразований, а их качество и адекватность новой среде. Kodak проиграла не конкурентам, а целой экосистеме.
Для разработки эффективной стратегии в условиях экосистем необходим иной взгляд на бизнес, включающий новые концепции и инструменты. В первую очередь важно понять, что представляет собой экосистема, каков её цикл и каким образом в ней создаётся ценность.
Экосистема — это структура, в которой партнёры взаимодействуют, чтобы предоставить клиенту ценностное предложение, то есть выгоду, получаемую клиентом от продукта или услуги. Важно не только понимать потребности клиентов и создавать для них качественное предложение, но и обеспечивать признание и поддержку ценности на всех этапах производства и среди партнёров. Такой подход способствует формированию устойчивой экосистемы.
Любая экосистема базируется на трёх основных элементах: ценностном предложении, партнёрстве и структуре. Фокус на общей цели создания ценности помогает не ограничиваться одной компанией или технологией. Многостороннее партнёрство выходит за рамки традиционных двусторонних отношений между поставщиком и покупателем. Структура предполагает совместную работу и взаимозависимость, что требует создания системы ролей и моделей взаимодействия, выгодных для всех участников.
Цикл экосистемы характеризуется переходом от устойчивых промышленных отраслей к состоянию поиска новых моделей обмена, когда устоявшиеся паттерны разрушаются и отрасли возвращаются в режим экосистемы, формируя новые способы взаимодействия.
