В условиях пандемии коронавируса крупные технологические компании значительно укрепили свои позиции и увеличили прибыль, тогда как многие мелкие предприятия столкнулись с банкротством. Удалённый формат работы оказывает глубокое влияние на образовательную систему, а также способствует трансформации политической и культурной сфер, поскольку кризис затрагивает основы капиталистической модели, что в ближайшем будущем отразится на политике различных государств. Пандемия выступает не только разрушительной силой, но и катализатором уже начавшихся общественных процессов, открывая новые возможности, которые необходимо своевременно выявить и эффективно использовать, несмотря на существующие негативные тенденции, усугублённые распространением вируса.
До наступления пандемии компании разрабатывали технологии и программы для виртуальных коммуникаций, направленные на сближение людей в деловой и образовательной среде, однако их внедрение проходило медленно, несмотря на усилия коммуникационных фирм. С началом пандемии жизнь резко перешла в удалённый режим, виртуальные встречи стали нормой, что вызвало резкий рост спроса на соответствующее оборудование и программное обеспечение. В качестве примера изменения поведенческих моделей можно привести возросшую популярность велосипеда, который позволяет обходиться без общественного транспорта в городских условиях.
Тем не менее кризис усилил и негативные экономические тенденции. Экономисты ещё до пандемии указывали на растущее социальное неравенство, а с приходом коронавируса в США за первые три месяца рецессии количество рабочих мест сократилось на 13%, что втрое превышает показатели двухлетнего кризиса 2008 года. В значительной части американских семей хотя бы один человек потерял работу или столкнулся с уменьшением дохода, при этом наиболее уязвимыми оказались лица с низкими доходами.
Однако кризис открывает и новые перспективы. Ожидается повсеместное внедрение телемедицины, которая сохранит актуальность и после пандемии. Дистанционное обучение способно вызвать революцию в системе высшего образования, снижая его стоимость и увеличивая доступность. Расширение доставки товаров способствует более эффективному распределению продукции. Кроме того, пандемия акцентировала внимание на важности человеческой солидарности и сотрудничества. Выбор будущего после окончания пандемии зависит от принятых решений.
В экономическом аспекте коронавирус оказал неодинаковое воздействие на разные отрасли. Несмотря на кратковременное падение, основные рыночные индексы США демонстрируют рост, который обусловлен успехами небольшого количества крупных технологических компаний. Средние предприятия снизились в стоимости на 10%, малые – на 15%. Происходит естественный отбор, при котором выживают наиболее сильные игроки, в то время как туристический сектор, включающий бронирование отелей, развлечения, круизы, авиаперевозки и казино, оказался на грани банкротства.
Крупные компании с устойчивым долгом и высокой капитализацией получают возможность приобретать активы проблемных конкурентов. Инвесторы предпочитают вкладываться в фирмы с долгосрочным видением, что отражается, например, в значительном превосходстве рыночной стоимости Tesla над Volkswagen, Daimler и Honda вместе взятыми, несмотря на меньший объём выпуска автомобилей. В середине 2020 года акции Tesla выросли почти на 250%, в то время как акции General Motors упали на 31%.
Государственная поддержка оказалась значимой для некоторых отраслей, особенно авиационной. Сокращение деловых поездок и переход на удалённую работу привели к банкротству ряда небольших авиакомпаний и иностранных перевозчиков, таких как Virgin Atlantic. Тем не менее крупные авиаперевозчики, обладающие влиянием в Конгрессе, получили финансирование в размере 25 миллиардов долларов и ожидают дальнейшей поддержки.
Успех компаний зависит от сектора деятельности, бренда, качества управления и финансового баланса. Технологические фирмы показывают хорошие результаты, транспорт и здравоохранение сохраняют позиции, в то время как рестораны и гостиничный бизнес лишь пытаются выжить. Компаниям с сильным брендом следует пересмотреть стратегию, учитывая невозможность прямой монетизации бренда в кризис, и сосредоточиться на поддержке сотрудников и клиентов.
Малые предприятия вынуждены значительно сокращать расходы, поскольку даже появление вакцины не вернёт экономику к прежнему состоянию. Те, кто не располагает резервами или поддержкой инвесторов и государства, должны принимать решительные меры, включая переговоры о снижении арендной платы, сокращение зарплат, начиная с руководства, и предоставление компенсаций в виде продлённого отпуска или достойных выходных пособий при увольнении. Не следует бояться распродавать товары с уценкой во избежание больших убытков в будущем.
Постпандемический мир станет практически бесконтактным: деловые поездки, совместные обеды и встречи за гольфом уступят место электронной почте, телефонным разговорам и видеосвязи. В качестве поощрений сотрудникам можно предлагать компенсацию расходов на содержание домашних животных вместо традиционных бонусов, таких как абонементы в фитнес-клубы. Работа из дома постепенно станет преимуществом для многих работников.
В новых условиях требуется переосмысление прежних бизнес-моделей. Для ресторанов важно ориентироваться на еду на вынос и адаптировать пространство для клиентов, книжным магазинам необходимо переходить в онлайн, предлагая гибкие условия, привлекательную упаковку и дополнительные бонусы. Создание удобного и понятного сайта с системой скидок станет необходимостью. Максимальные возможности открываются там, где пандемия ускоряет уже существующие изменения.
