Дэвид Голдберг и Шерил Сэндберг вступили в брак в 2004 году. Оба успешно развивали свои карьеры: Шерил заняла должность операционного директора в Facebook, а Дэвид стал генеральным директором SurveyMonkey. У них родились двое детей, и жизнь казалась благополучной. Однако в 2015 году произошло трагическое событие: во время празднования дня рождения общего друга Дэвида обнаружили мёртвым рядом с тренажёром, причиной смерти стало обострение ишемической болезни сердца.
Эта утрата полностью изменила привычный образ жизни семьи. Шерил пришлось столкнуться с вопросами, на которые она не рассчитывала: как не сломаться, справиться с горем, поддержать детей и найти силы для продолжения жизни и возвращения к радости. В поисках поддержки она обратилась к своему другу, психологу Адаму Гранту. Он объяснил, что ключевым качеством, определяющим дальнейшее развитие событий, является психологическая устойчивость. Все люди сталкиваются с трудностями и потерями, и способность справиться с ними зависит не столько от тяжести происшедшего, сколько от того, как человек действует после трагедии. Устойчивость не является врождённой, она формируется и развивается как навык.
Данное произведение посвящено тому, как найти силы для создания альтернативного плана — плана Б — когда первоначальные ожидания и надежды не оправдались. В нём представлены конкретные рекомендации для того, чтобы помочь себе и окружающим пройти через сложные периоды, не утрачивая веру в будущее. Авторы анализируют психологические механизмы восстановления, способы возвращения уверенности в себе и жизни, пути повторного обретения радости, а также рассматривают, как правильно говорить о трагедии, поддерживать страдающих друзей, создавать устойчивые сообщества и компании, воспитывать сильных детей и вновь научиться любить.
Книга предназначена как для тех, кто переживает трудности, так и для тех, кто стремится помочь близким преодолеть горе. Важнейшая её цель — помочь каждому развить устойчивость и научиться справляться с любыми жизненными испытаниями.
Психологическая устойчивость определяется реакцией человека на негативные события, его мыслями в эти моменты и выбранным способом взаимодействия с окружающим миром. Существуют три основных фактора, которые могут препятствовать преодолению кризиса: персонализация — убеждённость, что во всём виноват он сам; обобщение — вера в то, что одно негативное событие повлияет на все сферы жизни; постоянство — уверенность, что последствия трагедии будут преследовать всю жизнь. Часто эти мысли выражаются фразами вроде «Это всё моя вина», «Вся моя жизнь теперь ужасна» и «Ничего не изменится».
Первым шагом к выздоровлению является осознание того, что такие убеждения не соответствуют действительности. Даже при тяжёлой трагедии ситуация не является полностью вашей виной, жизнь не заканчивается и самые негативные обстоятельства не будут длиться вечно. Такой подход применим во всех сферах жизни — учебе, работе, личных отношениях.
Профессия страхового агента характеризуется высоким уровнем стресса, так как ежедневно приходится сталкиваться с отказами, порой грубыми. Исследование Мартина Селигмана и Питера Шульмана, опубликованное в Journal of Personality and Social Psychology, показало, что агенты, которые не воспринимали отказы на личный счёт и понимали, что завтра смогут предложить услуги другим клиентам, продавали вдвое больше и дольше сохраняли интерес к профессии, чем те, кто не обладал таким восприятием.
Не все, что с человеком происходит, обусловлено его действиями. Необходимо перестать извиняться без причины. Частое употребление слова «простите» может указывать на внутренние проблемы. Не следует винить себя за эмоциональные проявления, например, слёзы на рабочей встрече после трагедии. Признание горя в сложной ситуации является нормой.
Следующий шаг — научиться видеть, что не всё так плохо. В случае Шерил главным страхом было, что дети не смогут преодолеть потерю и наслаждаться детством, однако со временем она отметила улучшение их сна, уменьшение плача и увеличение игрового времени, что свидетельствовало о положительных изменениях.
Работа может играть важную роль в восстановлении: ощущение собственной ценности как специалиста и возможность приносить пользу стимулируют положительные эмоции и противодействуют депрессии. Руководителям рекомендуется проявлять сочувствие и поддерживать сотрудников, переживающих трудности, предоставляя им необходимое время для восстановления и помогая вновь проявить себя.
В речи следует отказаться от абсолютных выражений типа «никогда» и «всегда», заменив их на более мягкие формулировки — «иногда», «в последнее время». Например, вместо «Мне всегда будет плохо» лучше сказать «Иногда мне бывает плохо». Хотя это не приносит полного облегчения, такой подход уже улучшает эмоциональное состояние.
