Современные социальные сети открыли широкие возможности для предпринимателей, творческих личностей и общественно значимых фигур, ранее не имевших доступа к дорогостоящим маркетинговым инструментам и телевизионной рекламе. Сегодня практически любой человек с интернет-соединением может обрести популярность без значительных финансовых затрат. Однако массовое распространение этих платформ создало проблему информационного шума, через который сложно пробиться и быть услышанным. Несмотря на это, существуют примеры успешных индивидуумов и брендов, которые смогли выйти за пределы шума и привлечь внимание аудитории. Одним из таких является Гари Вайнерчук — эмигрант из СССР, превративший семейный винный бизнес в популярный онлайн-магазин, а впоследствии основавший собственный медиахолдинг.
В своей работе он излагает основные принципы организации деятельности в социальных медиа, способствующие преодолению информационного шума и достижению целевой аудитории. Название книги «Джеб, джеб, джеб, правый хук» отражает аналогию с боксерской техникой: джеб — легкий удар левой рукой, используемый для отвлечения, а хук — мощный боковой удар правой, который после серии джебов часто приводит к нокауту. В контексте социальных сетей джеб символизирует предоставление пользователям бесплатного и полезного контента, а хук — призыв к покупке. Предоставляя ценную информацию, можно завоевать доверие и лояльность аудитории, что облегчает восприятие последующих рекламных сообщений.
Автор выделяет несколько ключевых идей. Во-первых, каждая социальная платформа обладает уникальными характеристиками и требует индивидуального подхода. В прошлом основными источниками информации были газеты и телевидение, а теперь основная масса новостей поступает из социальных сетей, которыми люди активно пользуются через смартфоны. Несмотря на возросшую роль социальных медиа в принятии покупательских решений и переход бизнеса в онлайн, многие предприниматели относятся к этим инструментам формально, считая достаточным лишь наличие аккаунтов и публикацию однотипного контента на всех платформах. Однако подобная стратегия неэффективна, поскольку каждая сеть имеет свою специфику и аудиторию. Для достижения результата необходимо изучить особенности каждой площадки и адаптировать контент соответствующим образом. Также важно постоянное присутствие в соцсетях, регулярное создание контента, взаимодействие с подписчиками, анализ аудитории и корректировка стратегии с учетом выявленных сильных и слабых сторон.
Во-вторых, при создании контента следует придерживаться шести правил. С переходом к социальным медиа голос получили обычные пользователи, что снизило барьер входа, но увеличило объем информационного шума, усложнив процесс привлечения внимания. Размещение постов ради обновления страницы порождает информационный мусор и не способствует достижению целей. Контент должен быть ярким и оригинальным, соответствовать особенностям платформы, чтобы привлекать внимание. Во-первых, он должен быть «родным» для конкретной социальной сети, учитывая формат и предпочитаемый тип информации: текст, изображения или видео, а также технические ограничения, например возможность размещения ссылок. Во-вторых, контент не должен раздражать пользователя, как прерывание фильма рекламой, а должен органично вписываться и вызывать эмоциональный отклик, демонстрируя общие ценности, а не просто навязывать продукт. В-третьих, качественный контент не должен требовать от пользователя чрезмерных усилий; он должен быть простым, запоминающимся, визуально привлекательным и вызывать интерес к просмотру или прочтению. Автор рекомендует создавать информативные, вдохновляющие, юмористические, щедрые материалы, которые представляют ценность для аудитории. Для понимания предпочтений потенциальных клиентов предлагается мысленно представить их экран смартфона, что помогает определить их тип и соответственно адаптировать стратегию.
